De Goudse: Online pakket particulier en zakelijk live

Hofstaete heeft het totale pakket voor schadeverzekeringen voor de Goudse opgeleverd.
Zowel voor particuliere als zakelijke schadeverzekeringen zijn nu via internet premies te berekenen, offertes aan te vragen, polissen te sluiten en wijzigingen aan te brengen. Tussenpersonen én eindklanten kunnen op deze manier de meeste zaken direct via internet afhandelen.

Uniek is dat het hier om Straight through processing (STP) gaat. De polissen kunnen online worden berekend, acceptatie checks worden uitgevoerd, gegevens worden verstuurd naar en direct verwerkt in de backoffice en de polis wordt automatisch aangemaakt en teruggekoppeld naar de klant. De gegevens van de klant in de backoffice zijn direct aan de voorkant beschikbaar.
Dit hele proces is geautomatiseerd en er is bijna geen tussenkomst van een medewerker nodig.

Met de realisatie van dit project heeft de Goudse een enorme slag gemaakt wat betreft klantvriendelijkheid en efficiency.